针对于宝马mini在车展位置上领取冰激凌的情况之下，员工在对待中国人和外国人态度明显不同的情况之下，宝马mini作出了道歉，称视频当中的老外是宝马内部的同事，不是区别对待的情况。
宝马mini的官方微博表示在18 、19号这两天，通过mini APP去领取券的这一种方式，一共向在场的观众发放了600份的冰激凌，除了有300份发放的额度是给参展的观众，其中还预留了少的一部分，是给现场工作人员使用的，视频里出现的4~5个老外则是公司内部的员工，身上也有员工胸牌佩戴，MINI中国对于流程方面所造成的疏忽，以及在管理方面不细致的情况，也向各位表示道歉。
MINI中国在官方微博上表示，事件所涉及的这两位小姐姐也是刚进入社会的年轻人形象，希望各位网友能够给这些小姐姐多一点点的宽容，给予成长的空间，并表示如果有任何的意见，可以发表在评论区告知。
事件原因是在网络上传播的一则视频，是两名的女性工作人员，在宝马的展台向参展者发放冰激凌，有一些去询问冰激凌是否还发放的国人访客，则被小姐姐拒绝表示冰激凌，称全部已经发放完毕了。随后有一名外国访客上前去询问冰激凌的事情，工作人员在简单交流之后，就从保温箱中将冰激凌取出，现场有一部分访客就对这个行为表示十分质疑，而有一名男性工作人员也将放置的冰激凌保温箱取走了。
4月20日下午后，MINI中国就发布微博道歉，对于这一场活动，本意是想给参观车展的大小朋友们送上一份甜蜜的礼物，但是却引起了大家的不愉快。
